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打造高端商务物管品牌

打造高端商务物管品牌

  • 分类:城市记忆
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  • 发布时间:2019-08-13 17:51
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【概要描述】

打造高端商务物管品牌

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上城国际, 2007年初开工建设,历经199天实现主体封顶,2008年12月交付入住。整个大厦以27层的双塔建筑为主体,总高度近百米,写字楼坚持超前化、国际化、专业化的设计准则,由国内一流的中国建筑设计研究院担纲设计,在内部实现了框架无梁柱结构,维护了内部的完美空间和形象,采用国际流行的网格式外立面设计,网格内采用透明钢化玻璃,搭配成丰富、质感的外部立面效果,使得整个大厦看起来大气而凝重,成为临沂全城具有象征性意义的地标性建筑。
      上城国际策划高端,建设迅速,赢得了社会的广泛认可。高档次的办公环境,更需要优秀的物业管理,进一步实现物业的保值增值。 
      为提升上城国际管理水平,打造高端商业物管品牌,2008年5月,公司研究决定,聘请仲量联行为上城国际物业顾问,由公司客户关系部代表公司负责工作沟通协调,物业公司负责与仲量联行的合同执行。这是继2002年聘请上海万科物业担纲物业顾问之后,开元地产打造钻石物业的又一举措。
      仲量联行是全球五大物管行之一,入选福布斯白金400强,专注于地产领域的专业服务企业,在商业地产物业管理方面具有丰富的实战经验。
合作分为前期顾问阶段和后期物业顾问阶段,每一阶段根据现场工程进度、物业服务重点等的不同,顾问内容与侧重点都有所不同。前期顾问阶段分为工程、物业两个方面,后期物业顾问阶段则主要针对物业管理方面。针对上城国际的设计研发、广告标识、机电系统、智能安防、楼宇控制系统、停车场管理系统、门禁监控系统、强弱电控制系统等方面,仲量联行进行了全面细致的了解,撰写提报了32份专业建议报告,对相关人员进行了10余次专业培训。
      为进一步深入吸收仲量联行的物业管理理念,公司分5批选派40余人前往仲量联行考察学习,对其提供服务的LG大厦、英蓝国际大厦、财富中心、中海石油大厦、新华保险大厦、泰达时代中心等物业进行实地参观、现场跟班培训,共形成实习报告26份,深入挖掘了仲量联行在客服、工程等方面的相关物业服务知识,将所学知识灵活应用到上城国际物业服务工作中。
双方根据上城国际物业管理顾问工作进度计划表提前提报每月顾问重点,根据工作安排现场进行交流、指导,完成上城国际服务部人员架构、服务标准、部门手册、上墙制度、执行文件、接管验收等工作,并组织相关人员对日常物业服务工作进行巡检,发现问题、解决问题。仲量联行利用自己的资源网络以及先进科学的管理经验,为上城国际物业提供了系统化的顾问服务和领先的管理方案,最大限度地提升上城国际物业服务品质;对物业服务中财务管理、采购管理以及分包商管理等方面进行了实地培训;对物业管理人员机构设置、员工服装、服务理念、服务礼仪、企业管理等各个方面提出了建设性意见和建议。
      仲量联行根据现场巡视、现场沟通、图纸审核等相关途径对上城国际工程建设情况提出了相关合理化建议,分别针对电梯、电梯机房、水泵房、高压配电室、地下车库、高压柜、低压柜、样板间、竣工图纸、强弱电配置、消防、空水、土建等方面,共计提出合理化建议160条,为上城国际成为城市高端商务地标打下坚实的基础。
      写字楼是客户从事商业活动的场所,关注并满足写字楼客户群的需求,根据其需求建立适应客户商业运行的服务模式,是写字楼物业管理的着眼点。商业物管的重要性也在于辅助、优化和延伸写字楼的商业运行环境和高品质的物业价值。上城国际物业服务部积极深入了解仲量联行在商业管理项目中的服务模式、服务方法、服务理念,积极吸收仲量联行在顾问过程中提供的大量详实物管资料的精髓,其中涵盖了入住办理、接管验收、消防管理、部门手册、二装管理、档案管理、保安保洁等方面,以及设计研发、广告标识、机电系统、智能安防、楼宇控制系统、停车场管理系统、门禁监控系统、强弱电控制系统等方面。针对相关资料结合开元?上城国际实际情况进行了细致的梳理,组织员工进行学习培训,充分消化相关指导文件。
上城国际物业服务部先后开展了入住办理、消防安全、秩序维护、接管验收、档案管理等相关专题培训,深入了解入住目标、背景、入住小组、入住手续办理路线和办理流程,消防法规简介、消防建筑设计规范、消防设备设施、火灾起因、火灾预防措施、紧急逃生、接管验收、档案管理等日常管理方法,为商业物管奠定了坚实的基础。
作为高端商务写字楼,各种配套功能必不可少,上城国际科学规划了大厦的公共配套和商务服务功能。600平方米的星级大堂、600平方米可容纳600余人的多功能厅、可承接各种规模会议的系列会议室、可同时满足300余人就餐的餐厅,充分满足了入驻单位办公生活的需要。
      开元?上城国际物业服务部吸取先进理念,积极加强团队建设,提高团队执行力,打造高端写字楼的物管形象,提升企业核心竞争力。加强培训学习,提高人员的学习能力、与客户的沟通能力、服务意识等综合能力,建立检查监督机制,根据工作标准进行奖罚,提升服务品质,制定出适用的工程、客服流程制度、工作标准等。
      作为临沂市唯一的5A智能化纯商务写字楼,上城国际以27层的第一商务高度领衔城市地标性建筑。自交房以来,包括中国电信、中国银行、中国人寿、交通银行、中信万通、日照港等160余家知名企业纷纷进驻上城国际,享受优质物业带来的企业形象的提升和星级标准的成熟商务配套。开元地产与仲量联行的全方位合作,为上城国际注入了先进的管理模式、管理标准和管理程序,以及特有的高档物业管理理念,为上城国际高端写字楼的形象提供了有力保障,为上城国际客户持有及租用或投资房地产的决策实现增值打下了坚实的基础。强强联合战略的实施,为开元地产增添了腾飞的巨翼,实现了公司开发水平和服务品质的提升和飞跃,为公司持续领跑区域地产提供了坚实的保障。
      2010年12月5日,上城国际顺利通过全国物业管理优秀项目考评组专家的现场查验和资料审核,被授予“全国物业管理示范大厦”称号,成为临沂目前唯一获此殊荣的写字楼项目。

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地址:临沂市金雀山路10号开元·上城国际  

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